Work for us continue de s’affirmer comme un service potentiellement redoutable, efficace et pertinent en matière de recrutement.
Cette application Facebook est révélatrice de l’évolution constante des médias sociaux. Ces nouveaux services créés par de telles applications consolident l’avancée du premier réseau social dans l’univers Corporate des marques et des entreprises. Viadeo ou Linkedin qui y sont déjà largement présent, très bien implantés, peuvent légitimement observer la montée en puissance de ses services aux entreprises avec inquiétude. Le marché du recrutement, de l’emploi et des ressources humaines était logiquement un terrain favorable à l’avènement d’un tel service sur Facebook.
En s’appuyant sur le maillage de son réseau social constitué à l’origine de particuliers, Facebook a intelligemment ouvert ses pages aux entreprises. Et de fait, leur permettre de se connecter en direct avec une masse de candidats en profitant de la viralité et de la puissance d’exposition de son réseau.
La facilité d’utilisation pour l’entreprise et le candidat est un des nombreux avantages proposé par Work4labs, l’équipe française qui développe l’application. Les coûts sont faibles, voire gratuit pour l’utilisation de base. Les entreprises peuvent, à partir de leur page dédiée à la marque ou à l’entreprise, créer une véritable plateforme de recrutement.
Il est, par exemple, proposé à l’entreprise de diffuser des offres d’emploi sur sa Page Facebook. L’application lui permet de publier ses offres d’emploi et ses stages sur Facebook. Les candidats peuvent postuler sans quitter leur Page Facebook. La candidature se fait directement sur leur Page en quelques clics. Les offres d’emploi sont diffusées à tous les fans de la Page Entreprise. Les candidats peuvent partager les offres d’emploi avec leurs amis. Avec leur publication sur Facebook, les offres d’emploi deviennent virales et cela augmente leur visibilité.
Au-delà de la vision stratégique de positionnement des cabinets conseils en recrutement, des classiques petites annonces ou des sites spécialisés, la pénétration en profondeur de ce marché est un bouleversement des pratiques en matière de recrutement. Cela n’exclura pas la sous-traitance de la sélection des candidatures et le suivi d’un process de recrutement par des consultants et des cabinets spécialisés. Mais l’approche des candidats va changer, tout comme celles des entreprises. Un pas sera franchi avec le retour au sein des DRH de la possible gestion stratégique de leur communication avec les candidats.
La question de la communication Corporate par ce type d’application pose également la nécessité de plus de lien entre les DRH et les services de communication. Les candidats et l’ensemble de l’audience acquise par cette communication de recrutement, sont aussi formé par des consommateurs, des citoyens, des partenaires ou clients, des collaborateurs ou actionnaires. La réflexion stratégique sur le corporate branding pour l’entreprise ou le personal branding pour le candidat et leur mise en action seront de plus en plus décisives.
Accenture, qui est un des clients de Work4labs, préfigure l’utilisation que vont en faire les grandes entreprises, mais aussi comme le feront plus tard les PME.
Mais ce qui est le plus important à moyen terme, c’est la nécessité pour les candidats et les entreprises à optimiser les informations accessibles sur Facebook et de façon générale sur ce que l’on dit d’eux sur le web. Cette fameuse e-reputation.
C’est notre vision de Facebook qui doit changer, que l’on soit recruteur ou candidat. Facebook est devenu un média social généraliste. Il entre progressivement dans une dimension d’utilisation transversale, des règles et des usages, des méthodes, des courants. Par des marchés et des univers où il n’est plus question de web2.0, de média social, mais de retour au numérique au sens large.
Selon Gartner, « en 2012, plus de 50% des entreprises utiliseront les réseaux qui incluent l’activité de microblogging ». « Les entreprises devront mettre au point de nouveaux ensembles de compétences spécialisées autour de la conception et la prestation de solutions sociales de médias. Àprès 2012, la croissance du marché des logiciels sociaux s’accélérera au fur et à mesure de l’impact global des médias sociaux sur les entreprises et la société. » Predicts 2010: Social Software Is an Enterprise Reality. Gartner organise le sommet annuel Gartner PCC 2010 , qui se tiendra les 15-16 Septembre à Londres. Il se concentre sur les technologies utilisées en entreprise, comme les portails, la gestion de contenu, les réseaux sociaux, mashups, les outils de communication en ligne, e-discovery, les technologies de recherche, et les outils de collaboration en émergence.
La fusion progressive d’univers cloisonnés est en marche. L’arrivée de Facebook par de telles applications dans la sphère professionnelle, ne pose plus la question de savoir si l’on doit avoir une page Facebook ou pas. Mais de savoir comment bien la gérer.
Vincent Guillocher
www.vincentguillocher.com
Vincent Guillocher 